Petit Pilou - Lydie Lesien et Amélie Diaz
Pour le bien-être des mamans

Pour équiper bébé, il y a les grandes enseignes, classiques, et les plus petites, comme Petit Pilou. Un petit magasin de produits pour bébés : vêtements, poussette, jeux, biberons... Mais pas seulement. Petit Pilou a ce petit truc en plus, en réalité, ces petits trucs en plus pour attirer les mamans.

« Pendant un an et demi, nous avons réalisé des études de marché, à la sortie des écoles à Dunkerque, Calais, Grande-Synthe.., auprès des mamans et nous avons découvert qu'environ 99 % d'entre elles ne se sentent pas bien en magasin, explique Lydie Lesien, cogérante, diplômée en sciences médico-sociales et en économie sociale et familiale. A partir de là, nous avons travaillé sur la façon de modifier cela. » En l'occurrence, par exemple, l'accès direct aux toilettes, pour que la future maman n'ait pas à repartir en urgence, « il arrive parfois que des femmes enceintes fassent des malaises. » Et pour accroître encore la sensation de confort, Lydie Le-sien et Amélie Diaz ont installé un "coin salon". Un divan, deux fauteuils, une table basse avec des magazines à disposition: un espace cocooning dédié à l'écoute et aux conseils.

Ayant toutes deux environ 8 années d'expérience dans la vente - elles sont d'anciennes responsables de magasins -, elles ont également étoffé l'offre commerciale. « Nous proposons aussi du service à domicile. Entre le premier mois de grossesse et l'accouchement, on répond à la demande des futures mamans. Ainsi, nous pouvons nous déplacer à domicile pour proposer les produits du magasin, au même tarif, et pour des livraisons gratuites. Même sur commande. C'est aussi une façon d'écouter la personne, de faire en sorte qu'elle se sente bien pour l'arrivée du bébé. »

C.H.